把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

两者共享同一个账号下的会话数据，属于同一账号的不同访问入口。你在电脑上发出的消息会回到手机端，手机端收到的消息也会出现在电脑界面中，前提是手机保持联网且配对状态正常。如果手机长时间离线、电量耗尽或主动退出了登录，电脑端可能暂时无法收发新消息。建议在使用期间让手机保持可联网状态，并以产品当前界面显示的连接状态为准。

先在手机上打开应用，进入设置中的已关联设备或类似入口，选择关联新设备，屏幕上会出现扫码界面。接着在电脑上打开对应的访问入口，用手机摄像头对准屏幕上的二维码完成确认。整个过程不需要输入密码，也不需要数据线。完成后电脑端会开始同步最近的会话，历史记录的同步范围取决于手机端的设置，以界面实际显示为准。

常见原因有三个：一是手机网络不稳定，扫码确认的信号没有回传到服务器；二是电脑端页面缓存异常，可以尝试刷新页面或清除该站点数据后重新扫码；三是浏览器版本过旧，部分新的前端能力无法正常执行。如果多次重试仍然失败，可换用其他主流浏览器，或在手机端先解除旧的关联设备再重新配对。网络环境受限时，也可能出现长时间等待的情况。

公共电脑的首要风险是登录状态被他人继续使用。使用结束后，应当在手机端的已关联设备列表中主动移除该设备，而不是仅仅关闭浏览器窗口。同时避免勾选任何形式的记住登录状态，使用期间尽量不要离开座位。如果中途需要暂时离开，可以先退出登录再回来重新配对。这样即使浏览器保存了会话信息，也无法继续访问你的账号内容。

可以发送图片、视频、文档等常见附件，通常通过输入框旁的回形针或加号按钮选择本地文件。发送语音消息的能力在不同版本和不同操作系统上存在差异，部分环境需要麦克风权限且界面才会出现录音入口。附件大小、格式支持范围会随版本调整，遇到无法发送的格式，可以先转换后重试。具体可用项请以你当前界面实际显示的功能为准。

最稳妥的做法是每人各自完成配对，用完即从手机端移除关联记录，不与他人共用同一个登录状态。如果设备由多人轮流使用，建议为系统账户设置独立密码，并在浏览器中使用独立的用户配置文件，避免缓存与会话交叉。此外不要在共享设备上开启消息预览通知，否则锁屏或桌面弹窗可能暴露内容。任何情况下，账号安全的第一责任仍在手机端，请定期检查关联设备列表。

电脑端通常提供会话内的搜索入口，可以按联系人或关键词定位历史消息，检索范围受本地已同步数据的限制。聊天记录导出一般以手机端为主，电脑端更多用于查看和复制文本内容。若需要完整备份，应按照手机端设置中的聊天备份流程操作，并注意备份文件保存在哪里。不同平台的功能差异较大，无法一概而论，请以官方帮助文档中的当前说明为准。

先检查浏览器是否被系统或安全软件限制了通知权限，再确认页面没有被标签页分组折叠或静音。点开通知后找不到会话，通常是因为界面还停留在旧的筛选状态或搜索框中有残留关键词。可以清空搜索框、切回全部会话列表再查看。如果仍然异常，刷新页面并重新配对往往能解决大部分显示不一致的问题。长期使用建议保持标签页常驻，不要频繁挂起。

需要明确的是，任何同步方式都依赖设备在线，离线状态下无法接收新消息。账号安全方面，不要向他人转发扫码界面截图，也不要在来源不明的页面输入验证码。关联设备列表应当定期清理，发现陌生设备立即移除。至于传输与存储的具体技术细节，各版本实现可能不同，本页不做推测。遇到安全相关的疑问，请以官方帮助渠道公布的信息为准。